Вопросы и ответы

1. Как долго делается заказ?

Чехол по индивидуальному заказу- 3–4 рабочих дня после оформления заказа.

Готовый принт из нашей коллекции на вашу модель телефона- 1–2 рабочих дня.

Обратите внимание: сроки указаны для стандартного производства. В период высокой загруженности возможны небольшие изменения в сроках изготовления.

2. Как оформлять заказ?

Оформление заказа происходит максимально просто и удобно через популярную платформу Wildberries. Мы подготовим для вас персональную ссылку на выбранный чехол. Вам останется только перейти по ней, оплатить заказ удобным способом и дождаться уведомления о готовности к получению.

3. Сколько будет стоить доставка?

Благодаря интеграции с платформой Wildberries, доставка вашего заказа осуществляется совершенно бесплатно! Вы сможете получить свой заказ в удобном для вас пункте выдачи Wildberries без каких-либо дополнительных расходов на логистику.

4. Сколько действует гарантия?

Гарантия длится 14 дней с момента получения заказа, если товар не использовался, сохранен товарный вид и упаковка чехла.

5. В каких случаях гарантия не действует?

Условия возврата товара:

1. Отслоение или повреждение принта

2. Деформация элементов управления (кнопок, выемок)

3. Других заводских браков

Важно: возврат осуществляется только при наличии дефектов производственного характера в течение 14 дней с момента оформления заказа заказа с сохранением товарного вида и упаковки чехла. Повреждения, возникшие в результате механического воздействия или неправильного использования, гарантийному обслуживанию не подлежат.

6. Как оформить возврат по гарантии?

Для оформления возврата товара по гарантии воспользуйтесь нашей телеграмм-поддержкой @tiamaxmanager. Процесс оформления не займёт более 2 минут.

7. Что входит в комплект поставки?

Чехол будет надёжно упакован в брендированную коробку, после чего комплект помещается в прозрачный пакет с герметичной липкой основой, которая защитит изделие от пыли и позволит покупателю предварительно оценить внешний вид товара.

8. Как ухаживать за чехлом?

Правильный уход за чехлом поможет сохранить его привлекательный внешний вид и продлить срок службы. Вот основные рекомендации по уходу:

Чехлы можно протирать влажными салфетками (без давления на принты). Для лёгких загрязнений на цветных чехлах подойдёт мицеллярная вода. На чехлах без принтов можно использовать антисептические салфетки. В конце - обязательно просушить полотенцем или мягкими салфетками.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Пишите нам в телеграм, мы Вам с радостью ответим @tiamaxmanager»